O Zimbabwe Travel Guide é um editor independente. Não somos um operador turístico, uma agência de viagens nem um fornecedor de reservas, e não aceitamos reservas nem processamos pagamentos. O que fazemos é pesquisar e escrever os guias deste site e mantê-los rigorosos.
Correções e erros factuais
Esta é a correspondência que mais queremos receber. Se algo no site estiver errado — um alojamento que fechou, um preço ou uma taxa que mudou, um horário de portão de um parque desatualizado, uma estrada que deixou de ser transitável, um facto em que simplesmente errámos —, diga-nos, por favor. Ajuda se puder indicar a página, o que está incorreto e de onde vem a informação mais fiável. As correções são tratadas como prioridade; a forma como as tratamos está descrita na nossa política editorial.
Pedidos editoriais
São bem-vindas as perguntas sobre a nossa cobertura, as nossas fontes ou a forma como decidimos o que publicar. Os nossos métodos estão descritos na política editorial.
Alojamentos e operadores turísticos
Se gere um alojamento ou uma experiência que listámos e algo estiver desatualizado, diga-nos e faremos a correção. Só publicamos alojamentos depois de verificar a identidade, a localização e o canal de reserva de cada um, e os passeios provêm do catálogo do nosso parceiro de reservas e não de submissões diretas, pelo que não podemos acrescentar uma listagem a pedido. Não aceitamos pagamento por uma listagem, por uma posição melhor ou por uma avaliação.
Pedidos comerciais
Não vendemos cobertura editorial, publicações patrocinadas, artigos de convidados nem colocação de ligações, e pedidos desse tipo não terão resposta. São bem-vindos pedidos genuínos sobre parcerias de afiliados. A nossa posição comercial está descrita na divulgação de afiliados.
Aquilo em que não podemos ajudar
- Não podemos fazer, alterar ou cancelar reservas. Não somos um agente de reservas, e as reservas feitas através de ligações deste site ficam a cargo do fornecedor com quem reservou, e não de nós.
- Não podemos confirmar os preços, os horários de funcionamento ou a disponibilidade atuais em nome de um alojamento, parque ou operador. Contacte-os diretamente — e, por favor, avise-nos se a nossa página estiver desatualizada.
- Não podemos planear itinerários individuais nem aconselhar sobre preparativos de viagem pessoais.
- Não podemos ajudar com vistos, imigração ou assuntos consulares. Contacte a embaixada competente ou as autoridades do Zimbabué.
- Não podemos ajudar numa emergência. Contacte os serviços de emergência locais ou a sua embaixada.
Como nos contactar
Envie um email para info@zimbabwetravelguide.net. Esse endereço chega às pessoas que escrevem e mantêm este site.
Se estiver a comunicar uma correção, o mais rápido é incluir o endereço da página e citar a frase que está errada. Se escrever sobre um alojamento ou um passeio, inclua o nome tal como surge no site.
Lemos tudo o que recebemos. As correções têm resposta rápida; a restante correspondência é respondida à medida que o tempo o permite.